Layanan Beasiswa


 

1.  Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

No. Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.   Kartu Tanda Mahasiswa (KTM);

2.   Foto Copy Kartu Keluarga (KK) atau Surat Keterangan jumlah tanggungan orang tua dari          Kelurahan/ Kepala Desa;

3.   Slip Gaji/Surat Keterangan Penghasilan Orang tua (bapak dan ibu) per-bulan (ASLI/DILEGALISIR) Struk gaji bagi orang tuanya yang mempunyai pekerjaan PNS, TNI, POLRI, Pensiunan BUMN/BUMD/ Pegawai swasta;

4.   Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3,0 (tiga koma nol);

5.   Nilai kedisiplinan semester minimal Baik (B);

6.   Bukti sedang aktif dalam kepengurusan organisasi kemahasiswaan/ salah satu UKM  yang ada di lingkungan Politeknik Negeri Lampung;

7.   Surat pernyataan tidak sedang menerima beasiswa.

2. Sistem, mekanisme, dan prosedur Prosedur Standar Pelayanan Beasiswa

(Flowchart diatas)

 

Keterangan :

1.   Mengisi Blanko Permohonan Beasiswa di Sub Bagian Akademik dan Kemahasiswaan;

2.   Menyerahkan semua persyaratan di atas;

3.   Rapat Tim seleksi;

4.   Penetapan SK Penerima Beasiswa;

5.   Pengumuman;

6.   Pengumpulan Rekening Bank;

7.   Pencairan.

3. Jangka waktu penyelesaian 2 (dua) bulan
4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya (gratis)
5. Produk pelayanan Penetapan Penerima Beasiswa
6. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan 1.    Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Direktur melalui Bagian Administrasi Akademik Kemahasiswaan Perencanaan dan Sistim Informasi (BAAKPSI)  Politeknik Negeri Lampung (Polinela).

Alamat  : Jl. Soekarno-Hatta, No.10, Rajabasa, Bandar Lampung, Lampung, Indonesia. 35141

 

2.    Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung via:

Telepon   : 0721-703995 psw. 108

Faksimile : 0721-787309

Email       : humas@polinela.ac.id

 

2. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Pengelolaan Pelayanan (Manufacturing)

No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.      Undang-Undang Republik Indonesia nomor : 20 tahun 2003, tentang Sistem Pendidikan Nasional; (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2003 nomor : 78, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia nomor : 4301).

2.      Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik; (Lembaran Negara Republik Indonesia nomor 112 tahun 2009 dan tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia nomor 5038 )

3.      Undang-Undang Republik Indonesia nomor : 12 tahun 2012, tentang Pendidikan Tinggi; (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2012 nomor : 158, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia nomor : 5336).

4.      Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan;

5.      Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009;

6.      Peraturan Menteri Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia Nomor 73 Tahun 2014 Tentang Biaya Kuliah Tunggal dan Uang Kuliah Tunggal;

7.      Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan;

8.      Peraturan Menteri Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia Nomor 59 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Publik di Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi;

9.      Peraturan Menteri Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2015 Tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi;

10.   Keputusan   Menteri   Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia nomor 140/O/2002 tentang Organisasi dan Tata Kerja Politeknik Negeri Lampung;

11.   Keputusan   Menteri   Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia nomor 092/O/2004 tentang Perubahan Nama Politeknik Pertanian Negeri Bandar Lampung menjadi Politeknik Negeri Lampung;

12.   Keputusan   Menteri   Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia nomor 008/O/2005 Junto nomor 53 tahun 2013 tentang Statuta Politeknik Negeri Lampung;

13.   Keputusan   Menteri   Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia nomor 340/MPK.A4/KP/2013 tentang Pengangkatan Direktur Politeknik Negeri Lampung;

14.   Keputusan Direktur Politeknik Negeri Lampung Nomor 397/PL15/KPTS/2014 tentang Peraturan Akademik dan Kedisiplinan Kemahasiswaan Politeknik Negeri Lampung;

2. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas 1.      Formulir dan berkas terkait

2.      Komputer dengan akses internet

3.      Printer

4.      Telepon

5.      ATK

3. Kompetensi Pelaksana 1.      SDM yang memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan dan kebijakan di bidang Beasiswa.

2.      Memahami sistem komputer, baik secara manual maupun melalui jaringan internet (on line).

3.      Cakap dan komunikatif serta memiliki ketelitian, kecekatan, kesabaran, keramahan, dan integritas yang tinggi

4. Pengawasan internal 1.      Supervisi atasan langsung

2.      Dilaksanakan  secara kontinyu

3.      Konsistensi dalam memberikan  teguran dan sanksi

5. Jumlah pelaksana 1 (satu) orang
6. Jaminan pelayanan Pelayanan Beasiswa dilakukan secara transparan dan dapat dipertanggungjawabkan sesuai peraturan yang berlaku.
7. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan SK Penerima Beasiswa dijamin keabsahannya
8. Evaluasi kinerja Pelaksana Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 2 (dua) kali dalam satu tahun. Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan.